Termini & Condizioni

1. Oggetto e Accettazione

I presenti Termini & Condizioni regolano la vendita, tramite il sito https://www.bbcalagonone.com, dei servizi offerti da BBCalaGonone (ZOSO TECH di Lucio Occhipinti): noleggio gommoni senza conducente, escursioni in mare con skipper, minicrociera in motonave e buoni regalo relativi a tali servizi. Effettuando una prenotazione o un acquisto sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente quanto riportato in questa pagina.

BBCalaGonone agisce come intermediario. Raccoglie la richiesta di prenotazione, la conferma e incassa la caparra; il servizio in mare è erogato materialmente dall'operatore nautico partner, titolare delle imbarcazioni e delle relative autorizzazioni, che assume la qualità di fornitore del servizio nei confronti del cliente e al quale viene corrisposto il saldo. Identità e recapiti dell'operatore sono comunicati su richiesta e, in ogni caso, al ritiro dell'imbarcazione o alla partenza.

2. Prenotazione & Pagamento

Le prenotazioni si perfezionano con il versamento online di una caparra confirmatoria. L'importo della caparra varia secondo il servizio e l'imbarcazione scelti ed è sempre indicato nella pagina di prenotazione e nel riepilogo mostrato prima del pagamento.

Chi effettua il servizio e chi incassa. BBCalaGonone raccoglie la prenotazione e incassa la caparra a titolo di corrispettivo per il proprio servizio di intermediazione. Il servizio in mare — noleggio, escursione o minicrociera — è effettuato dall'operatore locale titolare delle imbarcazioni, che incassa direttamente il saldo. Il nome dell'operatore è indicato nella ricevuta di prenotazione.

Quando si paga il saldo. Il saldo si versa online, dopo la conferma di disponibilità da parte dell'operatore che effettua il servizio, e direttamente a lui. Il Titolare invia al Cliente il collegamento per il pagamento non appena riceve la conferma; il Cliente non è tenuto ad attivarsi prima di riceverlo. La prenotazione è confermata quando il saldo risulta versato: fino a quel momento il posto non è garantito.

Termine per il pagamento del saldo. Il saldo deve essere versato entro 7 giorni prima dell'orario di partenza. Per le prenotazioni effettuate a meno di 7 giorni dalla partenza, il saldo è dovuto entro 48 ore dalla conferma di disponibilità e comunque non oltre 24 ore prima della partenza. Decorso inutilmente tale termine, il contratto si intende risolto ai sensi dell'art. 1456 c.c., il posto torna nella disponibilità dell'operatore e la caparra versata è trattenuta dal Titolare a titolo di pena di recesso (Reugeld) ai sensi dell'art. 158 cpv. 3 CO, espressamente pattuita con l'accettazione dei presenti Termini, salva la facoltà del Titolare di accordare una proroga.

Le condizioni di pagamento applicabili sono quelle in vigore al momento in cui la prenotazione viene effettuata, indicate nella pagina di prenotazione prima del pagamento e riportate nella ricevuta. Eventuali modifiche successive delle presenti condizioni non si applicano alle prenotazioni già effettuate, che restano regolate dalle condizioni accettate al momento del pagamento della caparra. Quando il pagamento avviene in due momenti, la prenotazione è valida solo quando risultano effettuati entrambi.

Rimborsi del saldo. Il saldo è incassato dall'operatore, che ne risponde direttamente e applica le proprie condizioni: fino a 72 ore prima della partenza il saldo viene rimborsato integralmente; entro le 72 ore non viene rimborsato in denaro, ma la prenotazione può essere spostata a un'altra data disponibile. BBCalaGonone trasmette la richiesta e resta a disposizione per agevolare il contatto, ma non decide sul rimborso del saldo e non può garantirne l'esito.

Al completamento del pagamento della caparra, il cliente riceve un codice di prenotazione univoco e un riepilogo dei dati inseriti. Il sito verifica automaticamente il pagamento tramite i sistemi PayPal; in caso di mancata verifica automatica, la conferma avviene manualmente da parte di BBCalaGonone entro tempi ragionevoli.

3. Requisiti per il Noleggio Senza Conducente

Per il noleggio di imbarcazioni senza conducente, il cliente deve:

• Essere in possesso di patente nautica valida, quando richiesta in base alla potenza del motore e alla distanza dalla costa prevista, oppure scegliere un'imbarcazione utilizzabile senza patente nei limiti di legge;
• Presentare un documento d'identità valido al momento del ritiro;
• Rispettare rigorosamente il numero massimo di persone imbarcabili indicato per ciascuna imbarcazione;
• Presentarsi puntuale all'orario e al box indicati nella conferma di prenotazione.

Il mancato possesso dei requisiti sopra elencati al momento del ritiro può comportare l'impossibilità di effettuare il noleggio, senza diritto a rimborso della caparra.

4. Politica di Cancellazione

Salvo quanto previsto al punto 5 (sospensione delle uscite), in caso di rinuncia da parte del cliente si applicano le seguenti condizioni sulla caparra versata:

• Annullamento oltre 15 giorni prima dell'orario di partenza previsto: rimborso integrale della caparra, oppure spostamento gratuito della data, a scelta del cliente.
• Annullamento fra 15 e 7 giorni dalla partenza: rimborso del 50% della caparra, oppure spostamento gratuito della data.
• Annullamento sotto i 7 giorni dalla partenza, comunicato dal cliente: nessun rimborso in denaro, perché la giornata non è più riassegnabile. Si effettua lo spostamento gratuito della data a una nuova data disponibile e, se non è possibile individuarne una, la caparra viene convertita in un buono valido 12 mesi, utilizzabile per qualsiasi servizio del sito e cedibile ad altra persona.
• Mancata presentazione senza alcuna comunicazione (no-show): la caparra non è rimborsabile.

E il saldo versato all'operatore? Gli scaglioni qui sopra riguardano la caparra, incassata da BBCalaGonone. Il saldo lo incassa l'operatore nautico, che applica le proprie condizioni: fino a 72 ore prima della partenza il rimborso è integrale; entro le 72 ore il saldo non viene rimborsato in denaro, ma la prenotazione può essere spostata a un'altra data disponibile. Chi si accorge di non poter partire ha quindi tutto l'interesse a dirlo con più di 72 ore di anticipo, e chi è già dentro le 72 ore a chiedere uno spostamento invece di un annullamento: la data si sposta, i soldi no.

Mancato pagamento del saldo. Il saldo deve essere versato entro il termine indicato nella richiesta di pagamento. Decorso il termine senza che il saldo risulti versato, il Titolare ne dà comunicazione all'operatore, che può disporre nuovamente del posto; il contratto si intende risolto e la caparra è trattenuta dal Titolare a titolo di pena di recesso (Reugeld) ai sensi dell'art. 158 cpv. 3 CO. Resta salva la facoltà del Titolare di accordare una proroga o di applicare condizioni più favorevoli. Se il cliente comunica di non voler più partire prima di tale termine, si applica lo scaglione corrispondente di cui sopra.

Diritto di recesso. I contratti conclusi a distanza che hanno per oggetto servizi del tempo libero da eseguirsi in una data determinata — noleggio, escursioni e minicrociere — sono esclusi dal diritto di recesso di quattordici giorni previsto per le vendite a distanza (art. 16 lett. l della direttiva 2011/83/UE, recepito in Italia dall'art. 59 lett. n del Codice del Consumo); il diritto svizzero non prevede un diritto di revoca generale per i contratti conclusi online. Alla prenotazione si applica quindi la sola politica di cancellazione descritta in questo punto.

Se il servizio non può essere erogato da noi. Se l'imbarcazione o il posto prenotato non risultano disponibili per la data confermata — per indisponibilità sopravvenuta, guasto o qualsiasi altra causa non imputabile al cliente — il cliente sceglie fra una data alternativa concordata e il rimborso integrale della caparra. La caparra non è trattenuta in nessun caso: la penale dell'art. 4 si applica solo alla rinuncia del cliente. Se il cliente ha già versato anche il saldo, il rimborso del saldo è effettuato dall'operatore che lo ha incassato. In tale ipotesi il rimborso della caparra versata costituisce l'unico rimedio spettante al cliente nei confronti di ZOSO TECH di Lucio Occhipinti in relazione al servizio di intermediazione, restando esclusa ogni ulteriore pretesa risarcitoria nei limiti consentiti dall'art. 100 CO. La facoltà di trattenere la caparra prevista al punto precedente è pertanto bilanciata da un corrispondente obbligo di restituzione integrale: nessuna delle due parti può ottenere dall'altra più dell'importo effettivamente versato.

Se le condizioni di pagamento vengono modificate dopo la conferma. Qualora, dopo la conferma della prenotazione, ZOSO TECH di Lucio Occhipinti o l'operatore nautico modifichino le modalità o i termini di pagamento già comunicati per iscritto al cliente — a titolo di esempio richiedendo il versamento anticipato di un saldo per il quale era stato concordato il pagamento in loco — il cliente che non intenda accettare la nuova condizione ha diritto al rimborso integrale della caparra, senza alcuna penale e senza necessità di motivazione. La modifica non costituisce in nessun caso inadempimento del cliente e non legittima la ritenzione della caparra.

Se il cliente non si presenta. Il cliente che, avendo versato caparra e saldo, non si presenti al punto di ritrovo entro l'orario indicato nella ricevuta non ha diritto ad alcun rimborso, né della caparra né del saldo: il posto resta impegnato e il servizio si intende reso disponibile. Un ritardo comunicato per tempo può essere gestito direttamente con l'operatore, nei limiti consentiti dagli orari delle uscite.

Nota: ZOSO TECH di Lucio Occhipinti può applicare condizioni più favorevoli a propria discrezione, comunicandole direttamente al cliente al momento della richiesta di annullamento.

5. Maltempo e sospensione delle uscite

Se la Capitaneria di Porto competente sospende le uscite in mare per la data prenotata, il cliente ha diritto, a propria scelta, a:

• Spostare gratuitamente la prenotazione a una nuova data disponibile;
• Ottenere il rimborso integrale della caparra versata.

Condizioni meteo non ottimali che consentano comunque l'uscita in sicurezza — pioggia, vento debole, mare poco mosso — non danno diritto al rimborso entro le 72 ore: in quel caso si applica il punto 4.

La decisione viene comunicata al cliente con il maggior anticipo possibile, generalmente entro la sera precedente o la mattina stessa della data prenotata.

6. Buoni Regalo

I Buoni Regalo acquistati tramite la pagina dedicata del sito sono soggetti alle seguenti condizioni:

• Validità: 12 mesi dalla data di emissione indicata sul buono stesso;
• Attivazione: il buono diventa valido ed utilizzabile solo dopo la conferma da parte di BBCalaGonone dell'avvenuto accredito del bonifico bancario;
• Utilizzo: per fissare la data del servizio, il destinatario deve contattare BBCalaGonone indicando il codice univoco riportato sul certificato;
• Rimborso: i Buoni Regalo non sono rimborsabili in denaro, salvo diversamente concordato con BBCalaGonone;
• Trasferibilità: il buono può essere utilizzato da persona diversa dall'acquirente, comunicando il codice al momento della prenotazione;
• Scadenza: buoni non utilizzati entro la data di scadenza perdono validità, salvo proroghe concesse a discrezione di BBCalaGonone;
• Per la data effettivamente prenotata con il buono si applicano comunque la Politica di Cancellazione (punto 4) e le regole sul maltempo (punto 5).

7. Responsabilità & Sicurezza

Il cliente si impegna a rispettare il numero massimo di persone trasportabili indicato per ciascuna imbarcazione, a utilizzare i dispositivi di sicurezza forniti (giubbotti di salvataggio) e a seguire le istruzioni fornite dal personale o dallo skipper. BBCalaGonone non risponde di danni derivanti da comportamenti imprudenti o dalla mancata osservanza delle norme di sicurezza da parte del cliente.

Trattandosi di intermediazione, BBCalaGonone risponde della corretta gestione della prenotazione e della caparra incassata. Lo stato e la manutenzione delle imbarcazioni, la condotta dello skipper, l'esecuzione dell'uscita e il rispetto delle prescrizioni di sicurezza competono all'operatore nautico che eroga il servizio, il quale ne risponde direttamente nei confronti del cliente. Restano ferme le norme imperative a tutela del consumatore.

8. Privacy

I dati personali forniti in fase di prenotazione (nome, cognome, telefono) sono trattati esclusivamente per la gestione della prenotazione e le comunicazioni ad essa relative. Il Titolare ha sede in Svizzera: al trattamento si applicano la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, per i clienti che si trovano nell'Unione europea, il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Il Titolare ha sede in Svizzera e i servizi sono erogati in Italia. Ai presenti Termini & Condizioni si applica il diritto svizzero, fatte salve le norme imperative a tutela del consumatore vigenti nel Paese di residenza abituale del cliente, che la scelta della legge non può escludere.

La competenza giurisdizionale è regolata dalla Convenzione di Lugano del 30 ottobre 2007: il cliente che agisce come consumatore può agire davanti al giudice del proprio domicilio o a quello del Titolare, e può essere convenuto soltanto davanti al giudice del proprio domicilio. All'esecuzione del servizio in mare restano applicabili le norme italiane sulla sicurezza della navigazione e i provvedimenti della Capitaneria di Porto competente.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda su prenotazioni, cancellazioni o buoni regalo, puoi contattare BBCalaGonone su WhatsApp o via email all'indirizzo occhipintilucio@gmail.com.